水が出ないときの対応

水道の水が出ないときなどの対応についてご案内します。

水が出ないときは次の原因が考えられます。

• 使用開始の手続きをしていないとき
• 不凍栓、止水栓が閉められているとき
• 給水管や給水器具が凍ったり故障したとき
• 水道本管の突発事故
• 工事による計画断水などの場合

まず、引っ越された先で水が出ないときは、使用開始の手続きを済ませているか確認してください。

次に、水道メーターボックス内の止水栓や不凍栓が開いていることを確認後、ご近所の家で水が出ているかを確認してください。
ご近所の家で水が出ているときは、お宅の給水装置が故障しているか凍っていますので、香春町指定工事業者に直接修理の依頼をしてください。

水道管が凍った場合は、無理に蛇口のハンドルを回さずに、管の露出部分にタオルを巻き、ぬるま湯を少しずつかけて温めます。
管に直接熱いお湯をかけると破裂することがありますのでご注意ください。
ドライヤーなどを用いて、水道管の周囲を根気よく温めることも効果的です。

次に、ご近所でも水が出ないときは、断水工事、または水道本管の突発事故です。
水道工事などで断水するときは、あらかじめ広報車などでお知らせしますので、ご協力ください。

また、ご近所一帯が急に水が出なくなったときは、水道課へご連絡ください。

メーターボックス例

水道メーター

メーターボックス内

凍結防止のためのメーターボックス内に新聞紙を詰めた状態